——朱開明董事長在2018年第三季度績效評審會議上的即興講話(摘要)
績效結果出來了,作為六大中心總經理對所關聯下屬的工作項,尤其是對主要管理人員的工作要求是否相匹配?考核的完成結果跟工作中的真實呈現是否一致?我們從2017年提出要對績效考核進行變革,通過近2年時間的摸索與完善,相對來說,每個季度的考評結果與實際工作呈現之間的差異化越來越小,考評結果更加真實有效,越來越準確。記得,去年剛開始實施創新項考核時,集團鼓勵創新,雖然也獎勵了不少,但是得到的正向的東西卻非常少,這不是我們想要的結果。后來,通過去年和今年持續的調整和改變,三季度所呈現出來的考核結果還是比較令人滿意。今年,集團績效考核最主要的工作就是不斷完善,同時在完善的過程中不斷優化。
在今天的集團三季度績效評審會議中,有兩個議題是以前沒有的。第一個議題是獲得創新項目評分的中心總經理要對創新項的結果呈現進行闡述,這是集團績效考核小組10月6號在開評審會的時候臨時提出的新要求。以往,中心總經理給出評分之后,由集團績效考核小組對創新項進行評定。最終,創新項目是否會產生價值?創新項目對我們中心或者相關部門的工作有效開展是否有改善?是否有價值的體現?
我們需要創新的點,是能對管理的提升和工作的有效開展起到正向的幫助。下一步,我們要對創新項目做進一步的規范,從四季度開始做優化和嘗試。申報創新項目的分值只有10分和15分,取消20分的設置。評分規則中只有5分、10分、15分三個檔次,沒有其它的中間分。在提出創新項目的過程中要先進行評估,價值大不大?15分的創新項目,原則上必須關聯三個人以上。創新項目的考核變革是一個持續的過程,我們會在后續運行中再進行改善和優化。
第二個議題是中心總經理績效考核關聯項的展示。三季度,在績效計劃有效性這一項中,六個中心的總經理,只有技術中心和人力行政中心拿到了15分。作為中心總經理這個層級,你的考核項有多少是跟下屬關聯的?你對下屬是否存在著監管盲區?下屬的直接上級主管是誰?誰對下屬的工作表現進行評判?現在把這個問題提出來,四季度開始做改善。人力資源部門要提供一個模版,關聯項目和關聯人的界定都由總經理來思考和填寫,這就是績效計劃的有效性。
比如采購中心,綜合采購部的關聯人是誰?他的上級主管是誰?誰對他的工作進行評判?還有添加劑這塊工作的關聯人是由誰來負責?如果這兩個部門的工作人員出現了失職,對中心總經理的考核是沒有辦法關聯起來的;比如營銷中心,某些績效考核指標關聯性不強。從實際呈現出來的結果來看,很明顯有一個點沒有關聯,那就是人員流失率問題——分公司銷售經理是第一責任人!
三季度,生產中心的績效考核相對做得更好,雖然他們的創新項目得了分數,但總的得分并不太高,為什么?因為中心總經理在制定各公司生產經理的績效考核計劃時給自己設了限制,對電耗等損耗考核指標做了強關聯,客觀、真實、有效。
就整體而言,技術中心的績效計劃有效性比較規范一點,從上個季度包括這個季度都很明確,比如在設置品管部門包括化驗中心的強關聯考核項中,幾個人的層級是拉開來了的。中心總經理在設計和制定考核指標的過程中,一定要考慮績效計劃的有效性,哪些跟你是正相關、強關聯?首先是要求中心總經理自己做,如果考核指標設置的不合理,集團績效考核小組會把意見和建議反饋給你,指導和幫助你去做完善。我為什么會在開完二季度集團績效評審會議后對績效考核小組提出要求——要給我做簡化工作!關聯表一出來,就很清晰了——我在這個季度給中心總經理績效計劃的有效性進行打分時就沒那么復雜了。而今年的前兩季度,我只有中心總經理的考核分數,還要花大量的時間結合對其強關聯的人員分數進行綜合考量,費時費力。
績效考核一定要學會做減法。四季度,針對績效計劃有效性的考核,可能會由績效考核小組來打分。到時候,我們可以把評分規則設計出來,做了什么,只需按要求輸入進去就可以自動生成考核分數。我們需要用心去思考如何把考核工作做簡單?把考核指標做合理?明確與你正向關聯的人是誰?如果他在工作中出現重大失誤,與你的考核分數如何相匹配更精準地呈現出來?為什么會出現下屬有些考核項為0分,卻與中心總經理沒有絲毫關聯?哪些工作是你直接負責的,要在績效計劃中單獨列出來。
我們可以對現行的配分設置進行調整和規范,中心總經理在釘釘平臺上的匯報,配分可以降到10分。今年二季度開始,我們放寬了大家提交績效計劃的時間,中間差不多有1個月的時間來做改善和調整。
2019年,集團績效考核小組要對績效考核做改善,大的方向是在原有績效系數檔次的基礎上新增2檔,即:考核分數在80分以下的,績效系數為0;考核分數為80-85分。績效系數為0.5;考核分數為85-95分,績效系數為1.0;考核分數為95-100分,績效系數為1.5;考核分數為100分以上的,績效系數為2.0,必須要有創新項的才能拿到2.0。
最后強調的一點就是對NC項目的關注與落實,它涉及了組織架構的調整。明年,我們將在營銷中心的組織架構里面確定成立四個事業部,即:豬料事業部、禽料事業部、水產飼料事業部、預混料事業部,企業未來將按照這個方向去布局,不會做太大的調整。目前,NC項目需要重點強關聯的應該是營銷、采購、生產、財務這四個中心,技術和人力行政相對來說,需要強關聯的不是太多。技術中心主要是產品線這塊,人力資源這塊主要是對人員的招聘與管控,以及對總部人力資源的規劃。技術配方的調整權限,未來只會在總部,不會放到分公司,大家只要做好執行就行了,更有利于做好對品質的管控。
大家一定要重視NC項目,我們上系統的目的就是簡化流程,把原來需要靠人去管控的,現在通過系統來實現,減少人力資源的浪費,提高數據的準確性,提高工作效率,提高決策效率,提升管理水平。