7月7日下午,集團5-6月份績效評審會在總部二樓會議室召開。董事長朱開明先生、采購中心方元紅總經理、技術中心戴朝洲總經理、營銷中心鐘士濱總經理、生產中心董偉祥總經理及績效管理委員會成員、各中心績效工作對接人出席了會議。會議由人力行政中心江潔總經理主持。
會議評審了5-6月份的績效考核結果,展示了部門級以上人員連續三期加分項及扣分項,分析了部門級及以上崗位績效項目上半年達成情況。
聽取匯報后,朱董認為:員工的績效考核結果跟他(她)的實際工作成果是有差異的!有些人員的考核結果非常好,但他(她)實際的工作質量是否存在問題?是否與考核結果不匹配?這是中心總經理、績效工作對接人要引起重視并進行正確評價的,而正確評價來自與績效考核指標相關聯的管理制度、數據,各級主管應到現場進行查看,與相關人員進行有效溝通,傾聽員工的心聲。
朱董認為在績效管理中,經常要跨中心跨部門,既然大家都在為同一個目標工作,就要摒棄本位主義的做事方式,進行換位思考,通過中心(部門)聯動,共同把工作做得更好。
朱董表示在上次的績效會上,他就提出要關注考核的過程和平常的日常檢查工作,特別是關鍵崗位的工作質量及數據的有效性(準確性、及時性),并以自己通過查看升級后的集團ERP系統里的數據報表、從中發現的問題為例,說明內部管理系統的真正實施,能夠幫助大家了解員工的工作質量——工作的有效性及達成情況。要求各中心總經理要重視內部管理系統的運用和數據呈現的結果,每周拿出一定的時間進行瀏覽、檢查,了解員工的工作動態,找到其工作是否有提升有創新。
朱董對營銷中心羅小張副總通過一張表格所呈現出客戶累計銷量中經銷商、養戶、以養代銷客戶的占比和新客戶開發占比情況等內容提出了表揚。并以此為例,要求各中心總經理繼續深化“贏在大數據時代、呈現精準價值”的戰略目標,多采用表格化、目視化的管理方式,幫助員工發現問題,找到可以改進的關鍵點,支持員工立足崗位創造價值。
在談到集團ERP系統的運用時,朱董強調大數據時代,信息化是我們提升工作質量和創造價值的重要手段。對于新的信息化管理工具,我們首先要熟悉和掌握其基本功能,更好地為我們的管理服務。然后再來根據我們設定的管理目標進行相對應的功能開發。我們要依托集團ERP系統建立健全有效的管控體系,通過流程管控讓錯誤的指令無法進入下道工序,從而避免因為員工的責任心不強等原因給公司造成沒有必要的損失。
最后,朱董以營銷中心開會為例,指出各中心總經理要明確自己的管理團隊有幾個層級?哪一個層級應該做什么樣的事情?負什么樣的責任?每次開會想要達到什么樣的結果?有什么提升?實施過程當中有哪些結果不理想?是否找出了問題的關鍵點?哪些關鍵點需要調整、改善?朱董通過連續假設的方式,進一步幫助大家理清了工作思路,明確了開會的要點,梳理了會議流程。