在不同職業不同崗位不同人群看來，0和100的意義是一樣的！有人喜歡100，有人則喜歡0，因為它們都是用汗水和淚水澆灌出來的成果！來之不易。
8月19日，集團品管部王竹君經理在個人微信朋友圈留言——在8.19這個特別的日子里，我想說：柯恩，你好！這一年里，承載著常德柯恩家人們太多太多的汗水，終于得到了回報！常德柯恩水產料365天市場零投訴、市場零退貨！
留言后面緊跟著的那三個舉起的小拳頭，將筆者開心和激動的心情暴露無遺！的確，作為負責集團產品品質的部門負責人，還有比實現市場零投訴、零退貨更開心的事嗎？365天，這是一個了不起的成就！也是柯恩人用實際行動踐行價值競爭理念的最好體現。微信一發出，立即得到了包括技術中心戴朝洲總經理在內的技術與品管同仁們的點贊。
2016年8月19日，技術中心戴朝洲總經理、營銷中心鐘士濱總經理、生產中心董偉祥總經理、集團品管部王竹君經理、集團技術研發部譚崇桂經理等核心團隊成員齊聚常德公司，召開“柯恩水產料質量分析”會議，針對市場反饋的“痼疾”對癥下藥，集思廣益，智匯柯恩，形成共識，并對水產料的生產工藝要求、生產操作規范及生產參數等進行了一系列的調整。
一年后的今天，常德柯恩水產飼料交出了一份令人滿意的答卷：實現了365天市場零投訴、市場零退貨！可喜可賀。
文章寫到最后，小編的腦海中忽然靈光一現，想起了“雷軍和董明珠的10億賭局”！在2013中國經濟年度人物評選獲獎名單揭曉時，“柔中強”雷軍與“鐵娘子”董明珠當著全國人民進行豪賭：賭小米5年之內銷售額能不能超過格力電器，而且賭資升級至10億！
這不僅僅是企業家的霸氣，而是一種亮劍精神和狹路相逢勇者勝的勇氣，它的立足點是對事業的熱愛和對企業的了解以及對未來行業發展的洞察力，基礎是認真做好每件小事的心態和持之以恒的創新精神。
以奮斗為本，以創新為魂！這就是柯恩人的事業理念，也是構建柯恩價值競爭體系的理論基礎。
