——集團行政部“后勤隊伍年輕化目標達成”工作紀實
2015年，朱董提出了員工價值呈現(xiàn)的指導(dǎo)思想，人力行政中心積極響應(yīng)，因地制宜，在中心江潔總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂了“后勤隊伍年輕化”等工作目標，并分解到各個分公司進行落實。
集團行政部經(jīng)理曾小蓉表示，“后勤隊伍年輕化”包含“超齡人員優(yōu)化”及“階段性減編”兩項內(nèi)容。之前，很多后勤人員年紀都偏大，無法參加工傷保險，存在著用工風(fēng)險，思想、身體等各方面也跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，同時他們自己也有退休的意愿，中心便將他們進行了優(yōu)化，引進了一批相對年輕的人員。
原先公司的行政司機除了出車外，就是在辦公室待命，做一些力所能及的協(xié)助工作，工作量相對來說不飽和，崗位價值還有很大的提升空間。從2015年年初開始，我們大膽進行嘗試，對司機重新進行崗位設(shè)計，讓可塑性強的一部分司機逐步參與到部門的管理中來進行鍛煉，在培養(yǎng)的過程中重點進行幫帶，同時設(shè)定激勵與綜合考評目標。這一舉措，大大激發(fā)了司機的學(xué)習(xí)意識及管理潛能，目前從司機崗位中已脫穎而出一名分公司副經(jīng)理，其他各分公司的司機均能擔(dān)任部門的行政工作，部門崗位設(shè)置由原來的三個編制優(yōu)化為現(xiàn)在的一個司機和文員的兩個編制。同時，食堂崗與保潔崗也進行了合并。2015年中心共優(yōu)化了15人，減編6人。
柯恩贛州公司行政部副經(jīng)理徐曉芹告訴筆者，贛州公司共優(yōu)化了4個保安、1個保潔員。目前后勤人員的平均年齡在45歲左右。在優(yōu)化老員工、引進新員工的這段時期是最困難的時期，但是大家齊心協(xié)力完成了這項工作。有一次，食堂一個本該上白班的同事一大早臨時有事請假，上了晚班的傅春蘭便主動頂崗，接著上白班。行政司機則邊在幫、帶保安的同時，邊頂保安崗。
柯恩南昌公司人力行政部副經(jīng)理雷霖紅說：“南昌公司原來的后勤人員全都有60多歲了，工作效率跟不上公司發(fā)展步伐，在曾經(jīng)理的幫助下，去年7月底完成了優(yōu)化。老員工走了，招進來的新員工又還沒上手。這種情況下，行政司機就去頂了保安崗，我和文員就在食堂頂崗，中午都沒時間休息，保證了工作有序進行。
“柯恩茂名公司從去年5月份開始進行人員優(yōu)化工作，目前，后勤人員平均年齡為36歲。去年5月份一次性優(yōu)化了2名保安，引進的新保安還不熟悉工作，我就一邊頂保安崗，一邊培訓(xùn)新人，晚上八、九點才下班。優(yōu)化后，過磅準確率上升了，出錯率下降了，食堂的服務(wù)也提升了。”柯恩茂名公司人力行政部副經(jīng)理王龍向筆者說道。
銷管服務(wù)部副經(jīng)理陳明秀認為原來老的保安確實在過磅等方面做的不太好，有時候甚至連單據(jù)都找不到，現(xiàn)在不存在這些問題了。茂名公司現(xiàn)在的廚師手藝確實很好，基本上每個人都說好吃，我們?nèi)ツ抢锍霾睿袝r候加餐或者自己買材料去做飯，他們都會給我們做，等著我們吃完收拾碗筷，沒有怨言。
