《孔子家語》有云：良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，意思是說良藥多數是帶苦味的，但卻有利于治病；而教人從善的語言多數是不太動聽的，但有利于人們改正缺點。
知易行難，現實生活中我們常常會聽到來自四面八方的“逆耳忠言”，該如何正確地面對這些“逆耳忠言”呢？
7月11日下午，文化宣傳部在集團二樓會議室舉行了“面對批評”為主題的專題互動式（培訓），由文化宣傳部負責人劉仁華主講。人力行政中心人力資源部副經理易天霖、薪酬績效課課長賴瓊林、培訓專員鐘世良和文化宣傳部的同事參加了這次交流。
“工作中你覺得贊揚、激勵（獎勵）對您的推動作用大？還是批評、處罰對您的觸動大”？通過提問的方式，劉仁華闡明了工作中的批評，主要來自上級領導、周圍同事、下屬及自我批評四個方面。認為面對批評，我們會產生的四種不同的結果。他結合歷史上有名的蔡桓公諱疾忌醫最終導致自己死亡和唐太宗勇于求諫、善于納諫從而開創貞觀之治等案例說明樂于接受建設性的批評是成熟的表現。提出了面對批評的6個有效方法，詳細分析了不能正確對待批評的不可取的態度，重點強調工作中最多的批評是上司給的，面對上司的批評要進行換位思考，批評不過是上司在履行職責。不要計較上司的批評方式，不可推卸責任，要知錯能改，調整好自己的心態，力戒消沉。要“管理”好你的上司，就像“管理”你的員工一樣，首先要了解你的上司，對上司的期望是否了然于胸？是否竭盡全力幫助你的上司和團隊做得更出色？對于如何面對別人的批評，劉仁華提出了三個個人建議。
交流現場，賴瓊林、易天霖分別做了精彩分享。賴瓊林表示自己屬于面對批評能夠產生動力的類型，剛畢業那年不太精通辦公軟件的操作，做出來的表格經常被上司批評。不過，也正是因為有了這些批評，讓自己能夠快速成長起來。
易天霖則認為自己要多聽下屬的批評，可以通過溝通，引導下屬提出建議，或者在會議中提出，集思廣益。
通過這次互動交流，管永金認為培訓非常實用。以前自己在面對領導批評的時候會有逆反心里，容易和領導爭辯，導致成長速度慢。通過培訓，學習到面對批評，應如何正確處理。在領導批評時，應積極接受，多從自身找原因，努力做到更好。若確實有意見或建議，可以通過其它更好的方式方法來進行有效溝通。
周勝蘭則覺得要增加讓自己快樂的時光，減少讓自己不快樂的時光，努力建立起陽光心態，在批評中不斷前行，快速成長。
