主動承擔(dān)錯誤
昨天，技術(shù)中心品管部經(jīng)理王竹君在工作匯報時，一張自罰單引起了大家的注意。原來，常德公司在驗收標(biāo)簽時，正在常德公司出差的她發(fā)現(xiàn)有個品種印錯了。作為品管部負責(zé)人，王竹君主動承擔(dān)了錯版標(biāo)簽的印制費和運費，并立即安排重印和發(fā)快遞。
這體現(xiàn)了一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膭?wù)實作風(fēng)，也是主管內(nèi)心強大的自我表現(xiàn)。
這種做法，很值得大家（柯恩家人們）稱贊和借鑒。盡管，隨著企業(yè)的發(fā)展，我們在管理上作了很多有意義的嘗試，梳理了流程，規(guī)范的制度，形成了體系，但這些只能是盡量減少和規(guī)避出錯，沒有辦法杜絕出錯。而且從理論上說，做的越多，出錯的概率越大。
出錯，并不可怕。
可怕的是我們面對問題的態(tài)度。在社會當(dāng)下盛行“好好主管”、“好好員工”，倡導(dǎo)“你好我好大家好”的無為而治的風(fēng)氣中，這張自罰單無疑就是一股清流，照亮了自己，也照亮了別人，是柯恩人實現(xiàn)自我價值的最好展示。
在柯恩牧業(yè)，身處集團部門級以上的主管，更多強調(diào)的是自我管理，展示的是自我對問題的認(rèn)知與評判，更是“上行下效”這種風(fēng)氣的引導(dǎo)者與維護者，是企業(yè)正能量的捍衛(wèi)者！
獎與罰是管理的兩項重要工具，是激勵員工創(chuàng)造價值的重要手段！
