——董事長朱開明先生在南昌公司銷售部、常德公司銷售部大區經理會議上的即興發言
聽了大家的工作匯報,有的營銷主管在匯報時自信心非常足,給了我很多的思路,很多的方向。我們需要思考的是:在做銷售的過程當中,我們的目標是做短期行為,還是做長期行為?做不同的市場,比如做肉豬料市場和做母豬料市場,會存在著銷量上的差異。南昌是肉豬料的市場,也是一個競爭非常激烈的市場,養戶不一定就會選最好的料和最貴的料,往往會選擇低價飼料,主觀認為成本最低。
三年前、五年前,甚至更久以前,千家萬戶的散養戶還在養殖的時候,我們銷售工作非常簡單,也非常容易,只要做好客情關系即可,把經銷商搞定,跟經銷商組織1-2次銷售活動,銷量就出來了。但,現在不行了,一是養殖環境發生了變化,分為禁養區、限養區、可養區;二是養殖結構發生了變化,以家庭規模豬場為主導,他們的關注點是價值,評判的標準是你能否給他帶來價值。所以,我們也要與時俱進,通過市場調研和努力學習,要找到有銷量的市場,要懂豬懂產品,能給客戶創造價值!
任何一個企業都有自己的生存點,有自己的特色,不能一味地去跟隨或模仿其它企業的發展之路,而應走差異化,各領風騷,共同把市場蛋糕做大。我們的生存點是什么?去年底,我們在組織銷售部經理討論和制定2017年度銷售計劃時,大家考慮更多的是獎勵,要拿多少錢!沒有哪個營銷主管提出我們今年要干什么,工作方向是什么。這怎么能行?整個思路錯了,你靠什么拿獎勵,支撐我們多拿收入的又是什么?所以,我們明確提出:未來三年我們要聚焦家庭(規模)豬場的開發!要圍繞這個點持續做深做透做優化,精耕細作。
我希望大家必須回歸到我們的既定目標——聚焦家庭(規模)豬場開發,不能動搖!我們開發的主攻方向是在可養區,不是在城市周邊。我們每天花大量時間和精力去跑市場,我們要知道每天的行程是什么?知道每天做什么做到什么程度,這樣的工作才是有效的!
如何聚焦家庭(規模)豬場開發?
一是做好市場調研。要“摸清家底”,一定要細分市場。比如湖南市場,我們更多的是圍繞著母豬存欄100頭以下,甚至是30頭、50頭、60頭這樣的規模豬場。所以,你的銷售計劃只有與你所在的市場高度匹配,才是有效的可行的!
二是不能急功近利。開發客戶,不是短期行為,要以誠信為本,扎實工作,杜絕弄虛作假。我們會加強管理層面的監管,會運用大數據進行分析和評判,確??蛻糸_發數量真實有效。
三是如果你的區域市場確實太小了,可以跟你的主管提出來,我們可以擴大你的銷售區域,調你到可以開發的市場去開發。
四是要引導客戶。下市場不能走馬觀花,沒有目標計劃地去拜訪客戶,一定要對照自己的工作計劃,按要求認真執行。針對客戶的市場反饋,一定要認真對待,要下到豬場去了解這個養殖戶的實際情況,在養殖過程中遇到了哪些問題?能解決立即解決,不能立即解決的要及時反饋并運用公司的資源來妥善解決。
五是要懂豬懂產品。如果業務人員連我們最基本的產品特性都搞不明白,你怎么把產品賣給沒有用過我們產品的客戶?如果我們不了解母豬,不知道母豬什么時候懷孕,什么時候生產,你又怎么去幫助客戶創造價值?所以,這兩個月我們會安排業務主管帶頭去豬場蹲點實習,要進行結業考試,考試不合格,實習期間的差旅費,業務主管要自己掏腰包。
一個合格的柯恩業務人員,首先你必須熱愛這行,其次你要有學習的能力,這是兩個基本條件。
六是能為客戶創造價值。我們必須看到,在中國養殖結構已經發生變化的今天,在以家庭(規模)豬場為主導的養殖環境下,客戶到底需要什么?并不是你的一點小促銷,而是你能幫助他創造價值,讓他實現利潤最大化。事實證明,客戶一見面跟你喝了兩杯酒就說明天拉貨回來,這種客戶基本上做不長久。而真正的大豬場老板,母豬存欄300頭、500頭甚至上千頭的豬場老板,也許你花2、3個月的時間也見不到一面,他們看重的是產品的價值和你能給他帶來什么價值。
在新形勢下,我們既要繼續抓好以養代銷客戶,又要持續聚焦家庭(規模)豬場的開發,集中力量做好母豬料的銷售,并以此為突破口,帶動其它銷量的增長。