聚焦規模養殖服務商，立足崗位，創造價值，發揮每一個人的作用，將員工的潛能激發至最大化并轉為自覺行動，助力規模養殖服務商。 今年以來，豬價持續下跌，逼近歷史最低水平；疫情反彈，部分省份開始了封閉或半封閉管理，道路不暢；油價飆升，汽油價格從5.4元/升漲到7、8元/升，運輸成本增加。 面對市場大環境，作為聯系公司和客戶之間的紐帶，銷管部門的小伙伴們迎難而上，克服種種困難，確保市場供貨。南昌柯恩銷管課就是其中的代表。 前段時間，南昌柯恩的賬戶收款二維碼出現故障，導致前來提貨的很多客戶無法完成付款。緊急情況下，南昌柯恩采取了讓客戶使用微信支付向公司賬戶轉賬的方法，并將操作流程打印張貼到了開票窗口，但即便如此，銷管的小伙伴們卻依舊發現很多年齡大的客戶從未使用過這項功能，根本不會操作或不熟悉轉賬流程。因此，從8月開始，銷管部門的客服人員幾乎每天都會手把手地悉心指導客戶轉帳，每天至少有幾十筆。面對簡單、重復、單調的工作，她們不厭其煩、耐心指導，力所能及地立足崗位助力規模養殖服務商。
△指導客戶轉款現場 銷管課除了日常的開票工作，還需要幫客戶找車裝貨，將產品及時運送到全國各地。目前，油價飛漲，運費也隨之水漲船高，找車的難度不禁陡然提升。就在本月21日，一位云南的客戶要求在29號前發送一批33噸的膨化魚料，從南昌到云南的路程至少需要5天，也就是至少要在25號前找到貨車。為找到最便宜的車輛，降低運輸成本，銷管課的小伙伴們通過線上線下對各家物流提供的信息進行比價，歷時2天終于在網上找到了最合適的車輛，按時完成了發貨。
△發至云南西雙版納的膨化魚料
為了更好地降本增效，促進彼此間的工作能夠方便快捷的對接，銷管課與倉管部門進行融合，銷管課的4個小伙伴也逐漸同時肩負起了開票與現場發貨工作。雖然大家之前都沒有倉管的經驗，但大家依舊每周認認真真地對倉庫各個品種的庫存進行盤點，精確核對每個產品的數量、批次，及時處理現場的發貨問題，若出現過磅異常現象，則會立刻調取監控核查情況，確認無誤后才會放行。
踏實認真負責地做好自身崗位的每件事，立足崗位，創造價值，就是為集團規模養殖服務商的戰略定位貢獻了自身的一份力。
文/南昌柯恩工廠團隊熊金英
